1) Dokumentem uprawniającym do odbycia podróży jest ważny bilet zakupiony w kasie biletowej przewoźnika.
 
2) Pasażer powinien posiadać przy sobie wszystkie dokumenty potrzebne do odbycia podróży i przekroczenia granicy państwa / państw. W przypadku ich braku przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności z tego tytułu.
 
3) Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na tablicę kierunkową umieszczoną za przednią szybą autokaru.
 
4) Podczas podróży większość przerw jest zaplanowana przez obsługę autokaru. Przed każdym przystankiem załoga autokaru odpowiednio wcześniej poinformuje pasażerów o planowanym postoju. Prosimy pasażerów o punktualny powrót do autokaru, w przypadku przedłużającej się nieobecności pasażera załoga, mając na uwadze konieczność przestrzegania rozkładu jazdy, ma prawo odjechać bez brakującego pasażera.
 
5) Ze względu na wygodę pasażerów uprzejmie prosimy, aby w trakcie podróży pozostali państwo na wyznaczonych miejscach. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, w których jeździmy po krętych uliczkach do przystanków, łatwo wtedy o gwałtowne przyhamowanie.
 
6) Półki i siatki umieszczone w autokarze służą tylko i wyłącznie do przewożenia bagażu podręcznego. Walizki i torby podróżne należy umieścić w bagażniku autokaru.
 
7) Kiedy siedzenia są wyposażone w pasy bezpieczeństwa, należy bezwzględnie je zapiąć ze względu na własne bezpieczeństwo, jak i przepisy ruchu drogowego.
 
8) Przed odprawą graniczną pasażer powinien przygotować bilet oraz paszport, lub dowód osobisty do wglądu urzędników kontroli granicznych.
 

9) Podczas odprawy możecie być państwo poproszeni o kontrolę bagażu. Po przeprowadzonej kontroli proszę zwrócić uwagę na to, czy wszystkie z udostępnionych celnikom bagaży zostały ponownie zapakowane do autokaru.
 
10) Podczas podróży państwa opiekunami są załogi naszych autokarów - doświadczony personel chętnie służy pomocą i radą.
 
11) W cenie biletu opłacony jest przewóz 1 sztuki bagażu podstawowego ( o wadze do 25 kg ) i jednej sztuki bagażu podręcznego ( o wadze do 5 kg ). Przewóz kolejnych sztuk bagażu podlega opłacie pobieranej w autokarze, w wysokości publikowanej w informacjach rozkładu jazdy linii.
 
12) W naszych autokarach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i spożywania alkoholu.
 
13) Istnieje obowiązek potwierdzania powrotów biletów z określoną datą powrotu. Należy potwierdzić datę, godzinę oraz miejsce odjazdu podając numer biletu.
 
14) Transport zwierząt jest zabroniony.
 
15) W czasie podróży, najczęściej na postojach, serwowane są: kawa i herbata jako bezpłatny poczęstunek.
 
16) Wszelkie informacje na temat autokaru znajdującego się w trasie są udzielane pod numerem telefonu alarmowego czynnym 24 godziny na dobę. Telefon alarmowy służy wyłącznie do uzyskania informacji wyłącznie w sytuacjach wyjątkowych. Prosimy, aby nie korzystać z telefonu alarmowego w przypadku sytuacji, gdy informację można uzyskać pod numerami stacjonarnymi firmy.